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[Soporte] Posibles soluciones respecto al funcionamiento del juego


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¡Buenas a toda la comunidad de Grand Chase History Latino!

Antes de comenzar deben tener si o si estas dos requisitos fundamentales para que el juego les corra bien.

1. Tener los sistemas operativos compatibles:

  • Windows 7
  • Windows 8
  • Windows 8.1
  • Windows 10


2. Tener el antivirus desactivado o hacer una exclusión de análisis de la carpeta del juego.

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*Esto incluye también al Windows Defender y el Firewall.

 

Y bien, ahora te enseñaré como solucionar los problemas más comunes que hay para ingresar al juego.

 

1. Could not load the internal configs. Please...


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  1. Instalar .NET Framework.
  2. Instalar Visual C++.
  3. Instalar y actualizar todos nuestros drivers.

 

2. File check exception...

 

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  1. Ejecutar como adminsitrador.
  2. Click a “Reparar”.

 

3. Ocurrió una exepción...

 

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  1. Eliminar el archivo grandchase.dll.
  2. Ejecutar como administrador.

 

4. Update

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  1. Eliminar el archivo grandchase.dll.
  2. Ejecutar como administrador.

 

5. Tarjeta gráfica VGA...

 

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  1. Instalar y actualizar todos nuestros drivers.
  2. Ejecutar como administrador.

 

6. Pantalla blanca...

 

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  1. Instalar .Net Framework.
  2. Asegurarnos de tener la resolución recomendada.
  3. Ejecutar como administrador.
  4. Click a "Reparar". 
     

7. Problema con los FPS...
 

 

8. No se puede cargar...

 

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  1. Eliminar la carpeta “Modules” (C:\Grand Chase History Latino).
  2. Ejecutar como administrador.

 

Enlaces de descarga:


.Net Framework: https://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=30653
Controlador de gráficos para procesador Intel: http://www.intel.la/content/www/xl/es/support/graphics-drivers.html
Controlador de gráficos para procesador AMD: http://support.amd.com/es-xl
Microsoft visual c++: https://www.microsoft.com/es-mx/download/details.aspx?id=48145

 

En constante actualización...
 

Equipo Grand Chase History Latino

 

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